Hành khách có thể soạn tin nhắn mua vé tàu tết qua điện thoại di động - Ảnh: N.C.T.

Theo đó, khách hàng có thể sử dụng điện thoại di động tra cứu thông tin giờ tàu, giá vé và mua vé tàu qua hệ thống tin nhắn. Khách hàng soạn theo mẫu gửi 8205 rồi làm theo hướng dẫn của hệ thống. Cụ thể, muốn mua vé tàu sẽ soạn tin nhắn: Vesg, mã tàu, ngày đi, ga đến, loại chỗ, số lượng, gửi 8205 (cách soạn tin: Vesg SE 4 02.02.2010 saigon hanoi ngoimem 2). Hành khách cũng có thể tra cứu giờ tàu và tra cứu giá vé bằng cách soạn tin nhắn gửi đến 8205.

5 hình thức mua vé

Đại diện nhà ga và đơn vị liên thông đã trả lời nhiều câu hỏi của các báo liên quan đến dịch vụ nhắn tin, giá cước, phương án dự phòng khi tin nhắn bị nghẽn, số lượng vé phân bổ...

Cụ thể, mức phí tra cứu thông tin: 2.000 đồng/tin nhắn; khi khách hàng gửi tin mua vé, có tin trả lời có chỗ, khách hàng đồng ý mua vé sẽ bị trừ phí trên tin nhắn: 10.000 đồng/tin nhắn. Sau khi đã có phiếu đặt chỗ qua tin nhắn, khách hàng có thể trả tiền vé tại ga Sài Gòn hoặc qua ngân hàng, thẻ ATM của Ngân hàng Công thương (VietinBank). Khách hàng đã thanh toán tiền vé khi sử dụng dịch vụ mua vé qua tin nhắn SMS có thể lấy vé bất kỳ thời gian nào tại ga, trước khi tàu chạy tám giờ.

Ông Trần Anh, giám đốc Công ty Tư vấn nghiên cứu xã hội truyền thông - đơn vị trung gian tổ chức bán vé qua hệ thống tin nhắn - cho biết thời gian hệ thống trả lời tin nhắn cho khách hàng mua vé khoảng 2 phút. Dự phòng trường hợp nghẽn mạng nhắn tin, tin nhắn hồi đáp sẽ tới sau 20-30 phút.

Có năm hình thức mua vé. Ngoài việc mua vé trực tiếp qua hệ thống tin nhắn SMS, khách hàng có thể mua vé tại các đại lý bán vé điện toán; doanh nghiệp mua hộ vé tàu hỏa; mua vé tập thể; mua vé qua tin nhắn SQS lấy số thứ tự xếp hàng (như năm trước) và mua vé tận ga; mua vé qua điện thoại giao vé tận nơi của ga Sài Gòn (chỉ bán các ngày từ 4-2-2010, tức 21 tháng chạp, trở về trước).

Giá vé giảm so với tết năm 2009

Giá vé tàu tết trong các ngày cao điểm, từ 5-2 đến 11-2 (tức 22 đến 28 tháng chạp) sẽ được điều chỉnh tăng so với giá vé hiện hành, nhưng giảm hơn so với giá vé tàu tết năm 2009 (3-10% tùy theo loại tàu). Cụ thể tuyến TP.HCM - Hà Nội, tàu Thống Nhất: mức giá thấp nhất cho một vé ngồi cứng là 647.000 đồng, mức vé cao nhất (nằm mềm máy lạnh) là 1.064.000 đồng.

Hành khách mua vé tàu tết trong các ngày cao điểm phải ghi tên, số CMND (hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh được pháp luật công nhận). Nhà ga sẽ in tên và số CMND trên vé đi tàu. Việc trả vé, đổi vé trong thời gian từ ngày 5-2 đến hết 10-2-2010 đối với số tàu chẵn (tàu từ TP.HCM ra) và từ ngày 17-2 đến hết 25-2 đối với số tàu lẻ. Áp dụng mức khấu trừ 30% tiền vé/vé trả và phải trả trước giờ tàu chạy ít nhất 10 giờ đối với vé cá nhân và trước 24 giờ đối với vé tập thể.

Dự kiến số vé bán ra trong 10 ngày từ 1-12 đến 10-12 là 103.000 vé. Trong đó, số vé đưa vào bán thông qua mạng nhắn tin SMS khoảng 27.000 vé (mỗi ngày nhà ga phân bổ bán qua tin nhắn khoảng 3.000 vé). Tổng số vé dự kiến bán ra cho 10 ngày cao điểm tết (tính cả tàu Thống Nhất và tàu địa phương) là 175.000 vé. Trong đó, bán qua hình thức tập thể 50%, 20% dành cho các đại lý bán vé và dịch vụ mua vé hộ, 15% chuyển bán tại ga Hà Nội, còn lại bán qua hệ thống tin nhắn SMS…

Theo ga Sài Gòn, đại lý bán vé trực thuộc hệ thống đường sắt (các đại lý nối mạng) không được thu bất kỳ khoản phí nào của hành khách. Riêng các doanh nghiệp mua hộ vé tàu hỏa được thu phí không vượt quá 5% giá trị vé (đại lý ở nội thành) và không vượt quá 6% (đại lý ở ngoại thành).

Khách hàng có thể tham khảo thông tin mua vé tàu tết trên các trang web: vetau.com.vn; vesms.com.vn; gasaigon.com.vn.