Tin nhắn của Vàng Thế Giới (VTG) gửi qua điện thoại các nhà đầu tư trên sàn có nội dung, Ngân hàng Nhà nước quyết định điều chỉnh tỷ giá đồng USD, cho phép ngân hàng niêm yết giá giao dịch tối đa không quá 18.500 đồng một đôla. Thay đổi này có hiệu lực kể từ ngày 26/11.

VTG luôn áp dụng tỷ giá theo giá bán của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) nên chị Thanh nghĩ rằng giá sẽ tăng cao khi áp dụng tỷ giá mới nên đã đổ dồn đánh lên với mức giá trên 26 triệu đồng.

Tuy nhiên, khoảng 4 tiếng đồng hồ sau đó, sàn này lại nhắn một tin khác, thông báo giữ nguyên tỷ giá cũ trong thời gian tới và nâng dần dần trong vòng 3 tháng, khiến giá giao dịch trên sàn nhanh chóng sụt xuống quanh 25 triệu đồng. Chị đã trở tay không kịp và bị thua lỗ nặng.

Một nhà đầu tư khác đồng cảnh ngộ với chị Thanh bày tỏ, vì hai tin nhắn trái chiều nhau của VTG, anh đã bị lỗ 100 triệu đồng vì lỡ đánh lên 100 lượng ở mức giá trên 26 triệu đồng, trong khi bán xuống có hơn 25 triệu. Một số nhà đầu tư khác, ôm lệnh mua giá trên 26 triệu giờ cũng "dở khóc dở cười", vì bán ra thì sẽ chịu lỗ ngay tức khắc trên 1 triệu đồng một lượng, không bán thì sợ vàng thế giới rớt giá sẽ càng lỗ nặng.

Nhiều nhà đầu tư đã bị thiệt hại do tin nhắn của Vàng Thế Giới. Ảnh: Hà Mai.

Ngoài ra, nhiều nhà đầu tư trên sàn VTG phản ánh, việc sàn vàng tự ý cắt dịch vụ báo giá (Bid-Ask) từ 14h đến 18h chiều hôm đó cũng gây thiệt hại cho họ.

Ông Tân, một người chơi trên sàn cho biết, từ trước đến nay, VTG thu hút được khách bởi phương thức Bid- Ask mà các sàn khác không có. Theo phương thức này, sàn luôn chào giá bán và mua theo sát giá thế giới. Trong những trường hợp lệnh mua quá nhiều mà bán không có hoặc ngược lại, thì giá vẫn được khớp lệnh. Hiểu nôm na là VTG sẽ tham gia vào giao dịch bán ra, hoặc mua vào để đảm bảo khớp lệnh liên tục.

Tuy nhiên, không hiểu sao chiều 25/11, ông Tân nhìn thấy cơ hội đặt mua và có lời, nhưng lại không thể đưa lệnh vào được nữa vì toàn bộ lệnh nhập vào đều bị vô hiệu. Ông cho rằng, chủ sàn VTG có thể thấy nguy cơ thua lỗ do tỷ giá liên ngân hàng sẽ tăng lên nên tự ý cắt Bid-Ask.

Một nhà đầu tư nữ cùng quan điểm, nói cú cắt giao dịch báo giá khiến chị mua vào không được, cắt lỗ cũng không xong.

Bức xúc vì thua lỗ do cách làm của VTG, chiều 26/11, nhiều nhà đầu tư đã kéo đến gặp ban lãnh đạo sàn đòi đền bù thiệt hại.

Ông Lâm Minh Chánh, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần kinh doanh đầu tư tài chính Vàng Thế Giới lý giải, việc giữ nguyên tỷ giá đôla ở mức cũ và điều chỉnh dần dần là để hỗ trợ quyền lợi cho khách hàng. “Chúng tôi làm vậy vì quyền lợi của nhà đầu tư khác. Nếu tỷ giá tăng lên theo quy định mới, thì hàng loạt tài khoản bị kẹt lệnh bán hiện tại sẽ bị cháy, bị thanh lý”, ông Chánh nói.

Còn việc cắt bảng báo giá Bid- Ask, ông Chánh cho rằng, vì trong thời điểm đó quá nhạy cảm. Vấn đề áp dụng tỷ giá chưa ổn định, nhà đầu tư thì đổ dồn vào mua, nguy cơ rủi ro khi giao dịch Bid- Ask quá lớn, chúng tôi đành cho dừng tạm thời.

Tuy nhiên, ông Chánh cũng thừa nhận đã sơ suất khi sàn Vàng Thế Giới thông báo hai tin nhắn trái chiều nhau như vậy khiến cho một số nhà đầu tư bị thua lỗ. Ông cho biết, ban lãnh đạo VTG đang nghiên cứu để đưa ra hướng hỗ trợ cho những nhà đầu tư bị thua lỗ.

Một chuyên gia tại TP HCM cho rằng, nếu chơi theo đúng luật và tạo sự công bằng thật sự cho nhà đầu tư, thì trước khi muốn áp dụng tỷ giá USD/VND theo giá mới, các sàn phải thông báo trước cho nhà đầu tư. Sau đó, thông báo cho tất cả nhà đầu tư tất toán hết các trạng thái giao dịch. Khi đã chính thức áp dụng tỷ giá mới thì bắt đầu cho giao dịch trở lại theo giá mới. Như vậy sẽ tránh được thiệt hại cho nhiều người và tạo ra sân chơi lành mạnh hơn.

(Theo  Vnexpress.net)