 |
Xe buýt Transerco đang đảm nhiệm hơn 92% thị phần vận tải công cộng
của Hà Nội. |
Trong năm, doanh nghiệp này đã đầu tư
thay thế trên 150 xe buýt mới thân thiện với môi trường, sàn bán thấp,
đồng thời thay thế trên 100 nhà chờ xe buýt có tích hợp thông tin hành
trình đảm bảo mỹ quan đô thị, thuận tiện cho hành khách. Tổng giám đốc
Transerco Nguyễn Phi Thường cho biết: Chất lượng dịch vụ xe buýt đã có
nhiều chuyển biến tích cực, số lượt xe buýt bỏ chuyến do tắc đường và
hỏng xe đã giảm gần 40%, thông tin phản ánh vi phạm chất lượng phục vụ
giảm 50%.
Theo đánh giá của Transerco, trong năm
vừa qua, dư luận đã giảm bức xúc về tình trạng quá tải, trộm cắp trên xe
buýt. Sau khi điều chỉnh giá vé, xe buýt vẫn là phương tiện được nhiều
người lựa chọn và đã góp phần giảm ùn tắc tại Thủ đô. Bên cạnh đó, Tổng
công ty cũng kiểm soát chặt chẽ các tiêu chí phục vụ về kỷ luật dừng đỗ,
thái độ phục vụ, chất lượng phương tiện, doanh thu... Năm 2012, lực
lượng giám sát đã lập hơn 900 biên bản vi phạm và cho thôi việc 285 lái
xe, bán vé vi phạm. Để nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, Transerco
đã áp dụng biện pháp gắn quyền lợi thu nhập của lái xe, bán vé với chất
lượng phục vụ hành khách và trách nhiệm bảo quản phương tiện, đồng thời
gắn trách nhiệm, thu nhập của người đứng đầu mỗi đơn vị qua hệ thống
đánh giá chất lượng.
Về nhiệm vụ trong năm 2013, Transerco
cho biết, Tổng công ty sẽ vẫn tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ở mức hợp
lý, đảm bảo đời sống cho CBCNVLĐ, chủ động xây dựng phương án tái cơ
cấu gắn mục tiêu phát huy hiệu quả hơn nữa vai trò chủ đạo trong lĩnh
vực xe buýt. Tiếp tục xây dựng điểm đỗ xe công cộng, tiếp nhận và vận
hành xe buýt nhanh (BRT) và chuẩn bị công tác đầu tư các dự án bến xe
mới ở cửa ngõ Thủ đô đã được Thành phố chấp thuận về chủ trương: Yên
Thường, Cổ Bi (Gia Lâm), Duyên Thái (Thường Tín), Hoài Đức.
Phát biểu tại hội nghị, Thứ trưởng Bộ
GTVT Lê Mạnh Hùng khẳng định: Đạt được những kết quả trên là một sự nỗ
lực của Tổng Công ty trong việc hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch,
phát huy có hiệu quả vai trò chủ đạo trong vận chuyển xe buýt, dịch vụ,
bến bãi, điểm đỗ xe công cộng. “Chất lượng dịch vụ và hình ảnh của xe
buýt đã được thành phố đánh giá cao và người dân ghi nhận. Transerco cần
phát triển và mở rộng xe buýt ra ngoại thành, xe buýt vận chuyển gom
khách tại các trục chính hướng tâm” - Thứ trưởng Hùng nhấn mạnh.
(Theo giaothongvantai.com.vn)